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1.- En los archivos tif que recibo sólo se visualiza la primera página del fax [Ver la Respuesta]
Compruebe que está abriendo los ficheros con un programa que entienda tif multipágina ya que algunos programas como Photoshop, etc.. no los entiende y por tanto sólo muestra la primera página. Pruebe a abrirlos por ejemplo con Imaging que se incluye gratis en Windows para comprobar que el fichero contiene todas las páginas.
2.- En mi cuenta de correo aparecen archivos tif que no se pueden visualizar? [Ver la Respuesta]
Puede suceder que errores de comunicación produzcan un corte de la llamada y que el archivo quede corrupto. En este caso lo normal es que el fax llamante no dé por buena la transmisión y la repita. No obstante se envían para que sepas que te han intentado poner un fax y ha resultado fallido.
3.- ¿Cómo puedo enviar un fax? [Ver la Respuesta]
Nuestro servicio de Faxtomail es de momento solamente de recepción.
4.- ¿Puedo recibir faxes internacionales? [Ver la Respuesta]
En principio SI. Sin embargo esto es posible desde hace poco tiempo y por tanto aún puede haber problemas desde algunos países.
5.- ¿Puedo cambiar la cuenta de correo en la que recibo los faxes?
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6.- ¿A quién puedo recurrir si tengo problemas?
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Si tiene algún problema a la hora de recibir faxes en su dirección de correo electrónico, no tiene más que escribirnos a [ info@hgmnetwork.com] o llamarnos directamente al 902 999 870.
7.- ¿Puedo tener un faxtomail conservando mi número de fax actual?
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No. El servicio de Faxtomail consiste en la contratación de un 902 faxtomail, el cual va dirigido a la dirección de correo electrónico que usted nos indique, pudiendo utilizar la línea de fax que actualmente utiliza parar ello, para recibir llamadas de voz y, cuando lo necesite, para enviar los faxes que necesite.
8.- ¿Son confidenciales mis faxes?
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Totalmente, los faxes que reciba son distribuidos automáticamente, a las direcciones de correo electrónicos que nos haya indicado, por lo que nadie tendrá acceso a ellos.
9.- ¿Cual es el coste del servicio?
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El servicio de Faxtomail, es de tan sólo 15 Euros mensuales, pudiendo recibir ilimitados faxes.
10.- ¿Puedo ver un ejemplo de como llegaría un fax a mi dirección de correo?
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Si. Haz click [ aquí] para descargarlo
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